אנו עושים את זה בקניית מכונית משפחתית, בחירת גן חם ואוהב לנכדינו, מקום לימודים לילדינו, חופשה שנתית למשפחתנו או בחירת מקום עבודה לנו.
אנו אוספים מידע איכותי, מקיימים סקר שווקים מקיף וממצה ומקבלים החלטה מושכלת.
מדוע אם כן אלפי אנשים ומשפחות בישראל אינם נוהגים כך כשמדובר בהחלטה כה משמעותית – בחירת דיור מוגן או בית אבות?
לעיתים מתקבלת החלטה בנושא ללא כל בדיקה יסודית וללא הבנת המושגים הבסיסיים ביותר!
על רקע זה קמה "ברבן". אנו מבינים, שהחלטה איכותית שעניינה בחירת בית אבות או דיור מוגן אינה יכולה להתקבל בשיטוט באינטרנט, על סמך התבוננות באינדקסים, או ברשימות של דיור מוגן על סוגיו השונים. הסיבה העיקרית לכך, היא היות הנושא טעון ומורכב. מדובר בסוגייה אנושית מהמדרגה הראשונה – מציאת/בחירת סביבת המגורים המתאימה והראויה ביותר להורינו המתבגרים. כשמדובר בבני אנוש אסור שההחלטה תהיה מבוססת רק על מחקר אנליטי ופורמאלי.
אנו מציעים תכנון. איכותי, כולל ומקיף. או לחילופין מחשבה לפני פעולה. לשם כך נכיר תחילה את הצרכים ואת הרצונות האמיתיים שלכם ושל יקיריכם ולאחר מכן נסייע ככל שניתן יחד איתכם בקבלת החלטה מושכלת הבנויה על מידע.
אנו שואבים את רוב הידע ממשפחות כמותכם. המשוב שאנו מקבלים מהמשפחות והתהליכים והחוויות בהם הן התנסו עוזר לנו להבין את המצוקות, את הרצונות וכמו כן משמש לנו אינדיקציה חשובה לבדיקת איכותם ורמתם של אותם בתי אבות היכולים לתת מענה ראוי והולם.
מכיוון שמדובר בנושא אנושי אין דברים מוחלטים, אין שחור ולבן, אין נוסחאות מתמטיות שבהן ניתן להשתמש כדי להגיע לפתרון ראוי. אנו משתדלים להסתייע מניסיון שנצבר במשך שנים או כפי שאנו מכנים – "אינטואיציה מלומדת".
אנו מאמינים כי כל אדם הוא עולם ומלואו ואשר זכותו היא – למצוא סביבת מגורים, אשר תספק פתרון אופטימאלי לצרכיו ולרצונותיו. אתם כלקוחות – מוטלת עליכם החובה לקבל מידע מלא ממגוון מקורות ולממש את זכותכם הבסיסית לבחירת בית אבות או דיור מוגן הטוב והמתאים לכם ביותר.
אנו יכולים להציע את השירות שלנו ללא תשלום, כיוון שבמרבית המקרים אנו מתוגמלים על ידי בתי האבות או הדיור המוגן. חשוב מכך – השירות שלנו ניתן ללא התחייבות כלשהי מצדכם.
מניסיוננו, תכנון מקדים והתנהגות כצרכן מלומד יסייעו להשגת מספר מטרות ובכללן:
-
בחירת סביבת דיור, אשר תבטיח איכות טיפול ואיכות אופטימאלית לאמא ו/או לאבא
-
הגברת יציבות ואיכות חיים במערכת המשפחתית
-
קבלת מחיר ותנאים כלכליים מועדפים או לחילופין אופטימיזציה בין מכלול השירותים הניתנים למחיר המשולם.
-
חסכון ניכר במשאבים, זמן, כסף ובריאות
מומחיות ומקצועיות
ענף בתי אבות מתאפיין בהיותו רחב, מגוון ותחרותי. בנוסף הוא גדל ומשתנה באופן עקבי. תחום הידע שהוא מקיף הוא רחב ביותר.
מסיבה זו נדרשת מומחיות בתחום. לשטחיות או חוסר מיומנות – אין מקום.
היכרותנו עם הענף היא לאורך שנים רבות. אנו עושים זאת יומיום ובמשרה מלאה. זהו עיסוקינו היחיד ואנו מנסים לעשות זאת בדרך הטובה ביותר.
אנו גוף בלתי תלוי. איננו חברת בת של בית אבות כלשהו או חברה המספקת שירותים אחרים לקשישים וכו'. מטרתנו היחידה מאז הקמתנו – סיוע ללקוחותינו בכל דרך אפשרית עד לשביעות רצונם המלאה.
אנו מאמינים כי כדי לתת שירות איכותי ולאורך זמן אנו מחויבים להיות קשובים לצרכיהם הייחודיים והמשתנים של לקוחותינו, להיות עם יד צמודה על דופק כל בית אבות ולשאוף לשיפור איכות תמידי.
בהצלחה!
עמירם וצוות ברבן | 
